Politika e privatësisë

Përditësuar më: 12 qershor 2026

Kjo Politikë e privatësisë shpjegon si PickPos trajton të dhënat personale kur vizitoni pickpos.tech, na kontaktoni, krijoni një llogari ose përdorni shërbimet me abonim.

1. Kush përgjigjet për të dhënat?

PickPos përgjigjet për të dhënat personale që përdoren për faqen, abonimet, faturimin, mbështetjen dhe sigurinë. Për të dhënat e futura nga një klient brenda tenantit, zakonisht klienti përcakton qëllimin dhe mënyrën e përdorimit, ndërsa PickPos ofron shërbimin e hostuar dhe vepron si përpunues ose ofrues shërbimi.

2. Të dhënat që mbledhim

  • Të dhënat e llogarisë dhe kontaktit, si emri, kompania, email-i, telefoni dhe informacioni i hyrjes.
  • Informacioni i abonimit dhe transaksionit, si paketa, statusi i pagesës dhe referencat. Të dhënat e plota të kartës ose portofolit trajtohen nga ofruesi i pagesës dhe nuk ruhen nga PickPos.
  • Komunikimet dhe mbështetja, përfshirë mesazhet, kërkesat dhe provat e pagesës të ngarkuara.
  • Të dhënat teknike dhe të përdorimit, si IP-ja, shfletuesi, pajisja, koha, regjistrat dhe ngjarjet e sigurisë.
  • Të dhënat e biznesit të futura në tenant nga klienti dhe përdoruesit e autorizuar.

3. Pse i përdorim të dhënat

Të dhënat përdoren për krijimin dhe administrimin e llogarive, ofrimin e abonimeve, përpunimin dhe verifikimin e pagesave, mbështetjen, sigurinë, zgjidhjen e problemeve, parandalimin e abuzimit, komunikimet operative, përmirësimin e platformës dhe respektimin e detyrimeve ligjore. Sipas aktivitetit, baza mund të jetë kontrata, detyrimi ligjor, interesi i ligjshëm ose pëlqimi.

4. Cookies dhe teknologji të ngjashme

Përdorim cookies të nevojshme për sesionin, sigurinë, preferencën e gjuhës dhe funksionet bazë. Analitika ose marketingu, kur aktivizohen, duhet të përdoren sipas kërkesave për pëlqim. Cookies mund të menaxhohen nga shfletuesi, por çaktivizimi i atyre të nevojshme mund të pengojë funksionimin e shërbimit.

5. Kush i merr të dhënat?

Të dhënat mund të ndahen vetëm sipas nevojës me ofruesit e hostimit dhe infrastrukturës, email-it dhe mbështetjes, portat e pagesës, këshilltarët profesionalë, integrimet e zgjedhura nga klienti dhe autoritetet kur kërkohet ligjërisht. Ofruesit marrin vetëm informacionin e nevojshëm për rolin e tyre dhe duhet ta mbrojnë atë.

6. Përpunimi ndërkombëtar

Disa ofrues mund t’i përpunojnë të dhënat jashtë vendit tuaj. Kur kërkohet, përdoren masa të përshtatshme për transferimet ndërkombëtare, duke marrë parasysh ofruesin, destinacionin dhe ligjin e zbatueshëm.

7. Sa kohë ruhen të dhënat?

Të dhënat e llogarisë, transaksioneve dhe mbështetjes ruhen për aq kohë sa nevojiten për shërbimin, kërkesat kontabël ose ligjore, mosmarrëveshjet dhe sigurinë. Të dhënat e tenantit ruhen gjatë aktivitetit të llogarisë dhe për një periudhë të kufizuar pas përfundimit ose rotacionit të backup-eve, përveç rasteve kur ligji kërkon më gjatë. Afati varet nga lloji, qëllimi dhe detyrimet ligjore.

8. Siguria

Përdorim masa organizative dhe teknike për mbrojtjen e të dhënave, përfshirë kontrollin e aksesit, enkriptimin kur është i përshtatshëm, backup-et, regjistrimin e ngjarjeve dhe mirëmbajtjen. Asnjë shërbim online nuk garanton siguri absolute. Klientët përgjigjen për kredenciale të forta, leje të përshtatshme dhe pajisje të sigurta.

9. Të drejtat tuaja

Sipas ligjit të zbatueshëm, mund të kërkoni akses, korrigjim, fshirje, kufizim, kundërshtim, transferueshmëri ose tërheqjen e pëlqimit. Mund të ankoheni edhe pranë autoritetit kompetent për mbrojtjen e të dhënave. Për të dhënat e futura në tenant, kërkesa duhet t’i drejtohet fillimisht organizatës që kontrollon tenantin.

10. Fëmijët

PickPos u drejtohet bizneseve dhe përdoruesve madhorë të autorizuar. Shërbimi nuk u ofrohet me vetëdije drejtpërdrejt fëmijëve.

11. Ndryshimet e Politikës

Kjo Politikë mund të përditësohet kur ndryshojnë shërbimet, ofruesit ose detyrimet ligjore. Versioni i fundit dhe data e përditësimit do të shfaqen në këtë faqe.

12. Kontakti

Pyetjet dhe kërkesat për privatësinë mund të dërgohen në info@pickpos.tech. Mund të kërkohet verifikimi i identitetit përpara plotësimit të kërkesës.